Última actualización: 29 de diciembre de 2025
Nombre de la empresa: Yongzhou Lingshoutan Wuchai Jiao Comercio S.A. de C.V.
Dirección de la empresa: Edificio C, tercer piso, YZ-5812, Parque Empresarial para Pequeñas y Medianas Empresas, Parque Industrial de Alta Tecnología, Calle Fenghuang, Distrito de Lingshoutan, Ciudad de Yongzhou, Provincia de Hunan
Representante legal: Liu Xiaoxiong
Código de Crédito Social Unificado: 91431103MAK0UJFG5Q
Correo electrónico: service@mail.peko-shop.com
Instrucciones de Envío y Entrega
Valoramos a cada uno de nuestros clientes y la satisfacción del cliente es siempre nuestra prioridad. Para garantizar su experiencia de compra, hemos establecido reglas claras para el envío y la entrega, detalladas a continuación:
I. Información Básica de Entrega
- Ámbito de entrega: Nos enfocamos en entregas dentro de México y actualmente no ofrecemos envíos internacionales; no podemos enviar a bases militares o apartados postales, por favor proporcione una dirección de entrega válida.
- Política de gastos de envío: Todos los pedidos disfrutan de envío gratuito, sin importar el mínimo de compra.
- Procesamiento de pedidos: Después de realizar un pedido, lo revisaremos y enviaremos dentro de 1-3 días hábiles; los pedidos no se procesan durante fines de semana y días festivos, pero sí se realizan entregas, contando sábados y domingos dentro de los días de entrega.
II. Explicación del Tiempo de Transporte
- Tiempo estándar de entrega: El tiempo de entrega en días laborables es de 7-10 días (contados desde la fecha de envío). El tiempo exacto de entrega puede variar ligeramente dependiendo de la ubicación de la dirección de entrega.
- Pedidos grandes: Si realiza un pedido grande (pedido por volumen), permita hasta 1-3 días hábiles adicionales a partir de la fecha de envío. Seleccionaremos el mejor método de transporte para garantizar la seguridad de la entrega.
- Explicación de retrasos: Los factores como condiciones logísticas, días festivos u otras fuerzas mayores pueden causar retrasos en la entrega. Le informaremos a través de sus datos de contacto válidos sobre el motivo del retraso y el tiempo estimado de entrega.
III. Envío y Seguimiento
- Confirmación de envío: Después del envío del pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluye el número de seguimiento (enviado a la dirección de correo proporcionada al hacer el pedido). El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas tras su generación.
- Seguimiento del pedido: Hemos habilitado el servicio de seguimiento de pedidos. Puede verificar el estado de la logística de su pedido y el tiempo estimado de entrega usando el número de pedido en los canales oficiales.
IV. Recordatorios Importantes
- Provisión de información de contacto: Proporciónenos un número de teléfono y correo electrónico válidos para que podamos comunicarnos rápidamente con usted en caso de anomalías en el pedido o retrasos en la entrega.
- Soporte al cliente: Si tiene preguntas sobre el proceso de entrega, puede contactarnos a través del correo oficial service@mail.peko-shop.com. El horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (UTC+8:00). Le responderemos oportunamente.
Nota: Nos especializamos en productos de equipo para actividades al aire libre, incluyendo mochilas (mochilas grandes y pequeñas), artículos de camping (tiendas de campaña, sacos de dormir), utensilios de cocina (hornillos, ollas pequeñas, cartuchos de gas) e iluminación (linternas, lámparas de camping, barras luminosas). Todos los productos se empaquetan cuidadosamente para asegurar su integridad durante el transporte.