Última actualización: 29 de diciembre de 2025
Nombre de la empresa: Yongzhou Lingshoutan Wuchai Jiao Comercio S.A. de C.V.
Dirección de la empresa: Edificio C, tercer piso, YZ-5812, Parque Empresarial para Pequeñas y Medianas Empresas, Parque Industrial de Alta Tecnología, Calle Fenghuang, Distrito de Lingshoutan, Ciudad de Yongzhou, Provincia de Hunan
Representante legal: Liu Xiaoxiong
Código de Crédito Social Unificado: 91431103MAK0UJFG5Q
Correo electrónico: service@mail.peko-shop.com

Términos de Servicio de Peko-Shop para Equipo de Actividades al Aire Libre

¡Gracias por elegir los productos y servicios de Peko-Shop para tus necesidades de equipo de actividades al aire libre! Para proteger sus derechos legales y clarificar las responsabilidades de ambas partes, le pedimos que lea atentamente estos términos de servicio antes de realizar un pedido. Al realizar un pedido, se considerará que ha leído, entendido y aceptado todos los contenidos de estos términos.

I. Ámbito Comercial e Información del Producto

1. Nos especializamos en la venta de equipos para actividades al aire libre, cubriendo cuatro categorías principales: mochilas, artículos de camping, utensilios de cocina e iluminación. Los productos disponibles incluyen, entre otros: mochilas grandes y pequeñas, tiendas de campaña, sacos de dormir, hornillos, ollas pequeñas, cartuchos de gas, linternas, lámparas de camping y barras luminosas.
2. Los detalles del producto (incluyendo especificaciones, materiales, precios, etc.) se basan en lo mostrado en la página de presentación del producto en la plataforma. Nos reservamos el derecho de ajustar la información del producto según las condiciones del mercado. Si hay actualizaciones en la información del producto, prevalecerá el contenido más reciente en la página sin previo aviso individual.

II. Descripción del Servicio al Cliente

1. Correo de contacto para atención al cliente: service@mail.peko-shop.com. Puede utilizar este correo para consultas relacionadas con productos, pedidos, asuntos postventa, etc., y responderemos a su solicitud durante el horario laboral.
2. Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (zona horaria UTC+8:00). Las consultas realizadas fuera del horario laboral serán atendidas de manera prioritaria el siguiente día laboral. Agradecemos su comprensión.

III. Términos de Pedido y Envío

1. Al realizar un pedido, debe proporcionar una dirección de entrega precisa, así como un número de teléfono y dirección de correo electrónico válidos para asegurarse de que podamos comunicarnos con usted sobre el progreso del pedido, información de envío y otros contenidos importantes. Usted es responsable de cualquier retraso en el pedido o problemas de entrega derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por usted.
2. Plazo de envío: Una vez confirmado su pedido y realizado el pago, organizaremos el envío dentro de 1-3 días hábiles (excluyendo sábados, domingos y festivos). En caso de situaciones especiales como falta de inventario o temporadas altas de logística, el tiempo de envío puede extenderse, y se lo notificaremos anticipadamente a través de los datos de contacto que haya proporcionado.
3. Tiempo de transporte: Utilizamos métodos de transporte estándar con un plazo de entrega de 7-10 días hábiles (calculado a partir de la recogida por parte de la logística). Factores incontrolables como condiciones logísticas, aduanas (si aplica) o clima podrían causar retrasos en la entrega. Durante el período de demora, haremos nuestro mejor esfuerzo para seguir el progreso logístico, pero no asumimos responsabilidad por incumplimiento debido a fuerza mayor.

IV. Responsabilidades y Obligaciones del Usuario

1. Usted se compromete a que la información personal proporcionada al realizar un pedido (incluyendo datos de contacto y entrega) sea veraz, precisa y completa. Si hay cambios en la información, debe actualizarla a través del correo del servicio al cliente o el sistema de pedidos de la plataforma.
2. Debe inspeccionar los productos al recibirlos para confirmar que la cantidad, apariencia y especificaciones coinciden con el pedido. Si encuentra anomalías, debe informarnos al servicio al cliente dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción; si no lo hace, se considerará que el producto está conforme.
3. Use adecuadamente el equipo para actividades al aire libre comprado y cumpla con las instrucciones de uso del producto y las normas de seguridad al aire libre. No asumimos responsabilidad por lesiones personales o daños a la propiedad causados por el uso indebido de los productos.

V. Otras Disposiciones

1. Para cualquier asunto no cubierto en estos términos de servicio, proporcionaremos aclaraciones adicionales de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, y las reglas de la plataforma. El contenido adicional tendrá la misma validez legal que estos términos.
2. Si surge alguna disputa entre usted y nosotros sobre el contenido o cumplimiento de estos términos, ambas partes deben tratar de resolverla amistosamente. Si no se resuelve mediante negociación, cualquiera de las partes puede presentar una demanda ante el tribunal competente en nuestra ubicación comercial.
3. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de servicio en función de actualizaciones legales y ajustes comerciales. Los términos modificados se publicarán en un lugar destacado de la plataforma y entrarán en vigor tras su publicación. Si continúa usando nuestros productos y servicios, se considerará que acepta los términos modificados.
4. Estos términos entran en vigor a partir de la fecha de publicación y Peko-Shop para equipo de actividades al aire libre tiene la interpretación final.

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Fecha de actualización: 29 de diciembre de 2025