Última actualización: 29 de diciembre de 2025
Nombre de la empresa: Yongzhou Lingshoutan Wuchai Jiao Comercio S.A. de C.V.
Dirección de la empresa: Edificio C, tercer piso, YZ-5812, Parque Empresarial para Pequeñas y Medianas Empresas, Parque Industrial de Alta Tecnología, Calle Fenghuang, Distrito de Lingshoutan, Ciudad de Yongzhou, Provincia de Hunan
Representante legal: Liu Xiaoxiong
Código de Crédito Social Unificado: 91431103MAK0UJFG5Q
Correo electrónico: service@mail.peko-shop.com
Política de Pagos de Peko Shop
¡Gracias por elegir Peko Shop para tus necesidades de equipo al aire libre! Para garantizar una experiencia de pago fluida y transacciones seguras, hemos establecido la siguiente política de pagos. Por favor, toma nota:
I. Métodos de Pago Aceptados
Actualmente, aceptamos los siguientes métodos de pago con tarjetas de crédito, puedes elegir cualquiera de ellos para completar tu transacción:
- VISA
- Mastercard
- AMEX (American Express)
Consejo: Asegúrate de que la información de la tarjeta que usas sea precisa y válida, y que la tarjeta esté en estado operativo normal (sin caducar ni estar congelada) para evitar problemas en el proceso de pago.
II. Información sobre Pedidos y Envíos
- Confirmación de Pago: Una vez completado el pago, el sistema generará automáticamente un pedido y enviará una notificación de confirmación de pago a la información de contacto proporcionada. Revisa los detalles del pedido (incluyendo tipo de producto, cantidad e información de entrega). Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.
- Tiempo de Envío: Después de confirmar que el pago es correcto, organizaremos el envío dentro de 1-3 días hábiles.
- Período de Transporte: El tiempo estándar de entrega es de 7-10 días hábiles (excluyendo el tiempo de preparación para el envío). Factores incontrolables como condiciones logísticas o aduaneras pueden causar retrasos; haremos todo lo posible por seguir el progreso logístico y mantenerte informado.
III. Requisitos de Contacto
Para facilitar la comunicación sobre el estado del pedido, la información de envío y cualquier eventualidad (como fallos de pago o retrasos logísticos), proporciona un número de teléfono y dirección de correo electrónico válidos al hacer tu pedido. Nuestro correo oficial de atención al cliente es service@mail.peko-shop.com, donde también puedes contactarnos para consultas relacionadas.
IV. Horario de Atención al Cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con preguntas de pago, pedidos y asuntos postventa en el siguiente horario:
Lunes a viernes: 9:00 a.m. - 6:00 p.m. (zona horaria: UTC+8:00)
Fuera de este horario, responderemos a tus consultas tan pronto como regresemos al trabajo. Agradecemos tu comprensión y paciencia.
V. Otras Consideraciones
- Seguridad de Pago: Usamos tecnología de cifrado para proteger la seguridad de tu información de pago, y garantizamos la privacidad de tus datos personales y de pago, sin compartirlos con terceros.
- Manejo de Anomalías: En caso de errores de pago, bloqueos de pedido o cobros duplicados, guarda los comprobantes relevantes (como capturas de pantalla del pago, número de pedido, etc.) y contacta a nuestro servicio al cliente para asistencia. Te ayudaremos a verificar y resolver el problema.
- Ajustes de Política: Esta política de pagos puede ajustarse según las necesidades del desarrollo del negocio. Cualquier ajuste se publicará en la página de la tienda y entrará en vigor una vez publicado. Mantente atento a los avisos más recientes en la tienda y contacta al servicio al cliente si tienes alguna duda.
¡Gracias por tu confianza y apoyo a Peko Shop! Nos comprometemos a ofrecerte productos de alta calidad para actividades al aire libre (incluyendo mochilas, artículos de camping, utensilios de cocina e iluminación, como mochilas grandes y pequeñas, tiendas de campaña, sacos de dormir, hornillos, ollas pequeñas, cartuchos de gas, linternas, lámparas de camping y barras luminosas) y un excelente servicio. ¡Que disfrutes tus compras!
Atentamente,
El equipo de operaciones de Peko Shop